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Teenage Media Habits (Matthew Robson´s report). Morgan Stanley

Posted by Diego Gaspar - 16/09/09 at 04:09:06 pm

Matthew_Robson_s_report Una web la realizamos para que un producto o una idea llegue a la mayor gente posible. Lo dificil es el canal, enseñar correctamente y de forma clara y sencilla lo que queremos mostrar. Por eso palabras como Accesibilidad, Usabilidad, Test de usuarios, HCI, etc son tan importantes.

Además, la revolución de internet ha supuesto que el canal ya no es unidireccional y esto la mayoría de las empresas de la vieja escuela no lo quieren ver, empresas como la televisión, periódicos, radios, discográficas y un largo ecétera. Las nuevas generaciones tienen otro concepto de recibir y procesar la información. Ahora se engulle por diferentes canales y a la vez. El otro día hablando con un excompañero de trabajo que no supera los veinte años. Me hablaba de su compañero de piso, un veinteañero también como él, pero con un gran desfase tecnológico. Ya que este no solo no utilizaba el ordenador para nada si no que además, cuando llegaba a casa del trabajo encendia la televisión y se ponía a ver todo lo que la caja tonta emitia. El clasico “patata sofa”, me comentó mi amigo. Lo más gracioso del asunto es que a mi también me parecía extraño y creo que la mayoría de la gente que superamos la treintena que me rodea tendría el mismo concepto de este buen hombre. Internet no sólo está cambiando el hábito de los jovenes si no que está cambiando a todo el mundo. Pero las empresas se resisten y están ciegas a esto, continuan con su canal unidireccional y su cliente de los noventa.

Una prueba de esto es el informe que realizó Matthew Robson para el Morgan Stanley. A sus 15 años realizó unas prácticas en el banco. Estos le pidieron que hiciera un informe sobre periódicos, radios, marketing viral y teléfonos móviles. Matthew decide pedir ayuda a sus amigos y con las opiniones de todos hace el informe, sorprendiendo a los ejecutivos del Morgan Stanley. Edward Hill-Wood, un analista de médios de la firma, lo hace llegar al Financial Times y se lo publican, provocando un gran revuelo.

En el informe hay cosas como:

Radio: ”la mayoría no escucha música en la radio, para qué? cuando hay sitios de radio a la carta en los que la música la eliges tú en lugar de escuchar lo que el presentador / DJ elige. ”

Televisión: ” los adolescentes ven menos la televisión, ya que existen sitios como iplayer de la BBC que puedes ver el programa cuando tu quieras”

Periódicos : ” los adolescentes no pagan por periódicos ni leen noticas largas. Los periódicos que leen son las noticias cortas en internet y publicaciones gratuitas, ya que son más rápidas de leer en cualquier sitio, como en el metro”

Música: ” la mayoría de los adolescentes nunca se ha comprado un CD“;

Cine: “al cine se va a ver qué hay, sin saber de antemano qué película se quiere ver, lo de ir al cine no suele ser por la película, si no una motivo para reunirse con amigos.”

Móviles: “nadie se compra ya tonos o imágenes para el móvil por la mala prensa que tienen y porque se pueden bajar gratis de Internet” .

Juegos: “los juegos de PC tienen poco o ningún hueco en el mercado adolescente” (curiosa esta para mi, pero cierta).

Internet: “los adolescentes no usan twitter ya que no hay mucha interactuación, prefieren facebook” (muy interesante)

“Fuera de las redes sociales, Internet se utiliza principalmente como fuente de información para una variedad de temas. Para buscar en la web, Google es la figura dominante, simplemente porque es bien conocido y fácil de usar. Algunos adolescentes realizan compras en Internet (como eBay), pero esto sólo es usado por un pequeño porcentaje de los adolescentes, es obligatoria una tarjeta de crédito y la mayoría de los adolescentes no poseen una. Muchos adolescentes usanYouTube para ver videos (que no pueden ver por otro canal), y algunos lo utilizan como un reproductor de música para escuchar musica de fondo.“

….

Cosas chulas (para Matthew):

Cualquier cosa con una pantalla táctil es deseable.

Los teléfonos móviles con grandes capacidades para la música.

Los dispositivos portátiles que pueden conectarse a Internet (iPhone)

Televisiones muy grandes

Qué no es chulo (para Matthew)

Cualquier cosa con cables

Los teléfonos con pantallas en blanco y negro

Teléfonos ladrillo

Aparatos con menos de diez horas de batería

Parece que gracias al iphone ha llegado la esperada revolución del móvil (esa que en Japón llevan ya años) y ahora el mercado está en los adolescentes.

La música, la prensa escrita, la tv, el cine podrían contratar a un Matthew Robson para darse cuenta de lo que está pasando y no lo que quieren que pase. El hecho es que actualmente hay muchas herramientas para medir, calibrar, y correguir nuestro modelo de negocio en internet. Y lo más importante escuchar a nuestros potenciales clientes y no solo porque el cliente tiene la razón si no porque internet está creando nuevas formas de consumir y actuar. Es una revolución social a la cual muchas empresas con cantidad de años a sus espaldas no podrán o no sabrán como sobrevivir. Es más fácil de lo que parece, tan sólo abrir las orejas y escuchar, se acabó el oligopolio mediático undireccional, pero muchas de estas empresas se resisten a perder este poder.

Informe Matthew Robson para Morgan Stanley